ডেটা সুরক্ষা

Foxy Taka-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে

Foxy-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Foxy Taka (এরপর "Foxy", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Foxy কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি Foxy-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। তাই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্যের ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা — কোনো লুকানো তথ্য নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই।

মূল প্রতিশ্রুতি: Foxy কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার হয়।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Foxy কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন বিবরণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-র জন্য)
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস, ডিপোজিট/উইথড্রল তথ্য
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, লগইন সময় ও সেশন তথ্য
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইল যোগাযোগের ইতিহাস

উপরোক্ত তথ্যগুলোর বাইরে Foxy কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Foxy বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর সম্মতি অথবা আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করা হয়।

সরাসরি সংগ্রহ:

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়
  • KYC যাচাইকরণের সময় ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময়
  • ডিপোজিট বা উইথড্রলের সময়
  • কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময়
  • প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের সময়

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

  • ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজের মাধ্যমে
  • লগইন ও লগআউটের সময় সার্ভার লগ থেকে
  • গেম খেলার সময় সেশন ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে
  • মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় অ্যাপ অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে
স্বচ্ছতা: স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য সরাসরি আপনাকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না — এটি মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Foxy সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহার হয় আপনার সুবিধার জন্য অথবা আইনি প্রয়োজনে। সংগ্রহিত তথ্য কখনোই অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
জালিয়াতি প্রতিরোধ
কাস্টমার সাপোর্ট
সেবার মানোন্নয়ন
গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার তথ্য ব্যবহার করে Foxy আপনাকে আরও ভালো গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে পারে — যেমন আপনার পছন্দের গেম সাজেস্ট করা, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানো এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখা।

মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতির প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Foxy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট কারণে কিছু তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এমন ক্ষেত্র:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad বা রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সেবা বা আইটি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধে শিল্প-মানের নিরাপত্তা সংস্থার সাথে ডেটা বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

উপরের সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয় এবং তারা সেই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। সব অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়।

প্রতিশ্রুতি: Foxy কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Foxy-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজের ধরন:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে না হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে — পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Foxy আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে — এর বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের তথ্য: সর্বশেষ লেনদেনের পর থেকে ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৮ আপনার তথ্য অধিকার

Foxy-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার সম্পর্কে Foxy কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পেলে Foxy সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে, তবে আপনাকে জানানো হবে।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Foxy আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু প্রযুক্তিগত বিষয় নয় — এটি একটি চলমান প্রতিশ্রুতি।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা আছে।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
তথ্য ফাঁসের ক্ষেত্রে: কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে Foxy আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে এবং ক্ষয়ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

১০ শিশুদের গোপনীয়তা

Foxy সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে আইডি নিশ্চিত করা হয়।

কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে ফেললে তা আমাদের নজরে আসামাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা এ বিষয়ে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Foxy সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই জানানো হবে — ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে। পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া। তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Foxy-র দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।

যোগাযোগের উপায়:
ইমেইল: support@foxy-taka.com
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট করুন
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন এবং বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত সহায়তা দেওয়া যায়।

কেন Foxy-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা যেসব পদক্ষেপ নিই আপনার গোপনীয়তা রক্ষায়

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব যোগাযোগ ও লেনদেন SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় কেউ আপনার ডেটা দেখতে পারে না।

ডেটা বিক্রি হয় না

Foxy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকুন

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন, আমরা সাড়া দেব।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত Foxy-র সিস্টেম পরীক্ষা করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। কোনো দুর্বলতা পেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

আপনার সংবেদনশীল তথ্যে কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং যোগাযোগ করা হয় না।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে জিতুন

Foxy-তে আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাচ্ছেন।

  • সম্পূর্ণ নিরাপদ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
  • SSL এনক্রিপ্টেড লেনদেন
  • তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
  • ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
Foxy-তে প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত, স্বচ্ছ ও আপনার নিয়ন্ত্রণে।

SSL
এনক্রিপশন
০%
ডেটা বিক্রি
২৪/৭
সাপোর্ট
English